پس از ثبت سفارش، وارد پنل کاربری خود شوید و به بخش «سفارش‌های من» بروید. وضعیت سفارش (در حال پردازش، تکمیل شده، ارسال شده) در آنجا قابل مشاهده است. همچنین کد رهگیری پستی پس از تحویل به پست، در جزئیات سفارش درج شده و برای شما پیامک می‌شود.

هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد بسته (شال، روسری یا چارقد) و همچنین مقصد شما (طبق تعرفه‌های رسمی پست پیشتاز) به صورت خودکار در سبد خرید محاسبه می‌شود.

خیر، در حال حاضر تمامی سفارش‌ها باید از طریق درگاه امن بانکی در سایت پرداخت شوند تا مراحل پردازش و ارسال آغاز گردد.

ما تمام تلاشمان را می‌کنیم که تصاویر واقعی باشند. اما به دلیل تفاوت نمایشگر گوشی‌ها و مانیتورها، ممکن است رنگ واقعی محصول حدود ۱۰ تا ۲۰ درصد تیره یا روشن‌تر از عکس باشد که در خرید اینترنتی پوشاک طبیعی است.

شما تا ۷ روز فرصت دارید در صورت وجود زدگی، پارگی یا مغایرت طرح، کالا را مرجوع کنید. شرط اصلی این است که کالا استفاده نشده باشد، بوی عطر یا بدن نگرفته باشد و تگ‌های آن جدا نشده باشد.

کافیست از منوی بالای سایت گزینه «جذب فروشنده» را بزنید و ثبت‌نام کنید. پس از تایید حساب کاربری، می‌توانید غرفه خود را بسازید و چارقدها و روسری‌های خود را برای فروش بگذارید.

تسویه حساب پس از تحویل کالا به مشتری و اطمینان از رضایت او، طبق سیکل‌های پایا (معمولاً ۴۸ ساعت کاری) به حساب شبای فروشنده واریز می‌شود.